سياسة الخصوصية

نطاق هذه السياسة

تشرح هذه السياسة البيانات التي تجمعها منصة أداتا (adata.biz) عند استخدامك لها، ولماذا نجمعها، ومن يطلع عليها. وتسري على المنصة وأدواتها ونماذجها ولوحة التحكم.

البيانات التي تعطينا إياها

• بيانات الحساب: الاسم الأول والاسم الثاني والبريد الإلكتروني وكلمة المرور، واسم المنشأة عند إنشائها. كلمة المرور تحفظ مشفرة ولا نراها.
• إن سجلت الدخول عبر جوجل فنستلم منها اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة حسابك إن وجدت، ولا نستلم كلمة مرور حساب جوجل ولا نصل إلى بياناتك الأخرى فيه.
• بيانات المنشأة: الاسم التجاري ورقم الترخيص والسجل التجاري والعنوان والهاتف والبريد والشعار، وهي ما يطبع على ترويسة مستنداتك.
• محتوى المستندات التي تنشئها: أسماء الأطراف وأرقامهم المدنية وجنسياتهم وهواتفهم وعناوينهم، وبيانات العقار والمبالغ والتواريخ.
• المرفقات التي ترفعها: صور البطاقات المدنية ووثائق الملكية وتراخيص المنشآت وأي مستند آخر تضيفه.
• بيانات عملائك التي تدخلها بنفسك في سجل العملاء.

البيانات التي تنشأ عن الاستخدام

• سجل «إنشاء مستند من نص»: يحفظ نص طلبك سبعة أيام ليظهر لك في «سجل طلباتك»، وتحفظ نتيجة الطلب ثلاثين يوما داخل منشأتك لتسريع الطلب نفسه إن تكرر.
• سجل فني للطلب نفسه: وقته وحجمه وعدد مرفقاته، لقياس الأداء والتكلفة.
• سجل تدقيق لإجراءات لوحة التحكم الإدارية.
• لا نستخدم أي أدوات تحليلات أو تتبع أو إعلانات. لا جوجل أناليتكس ولا أي بديل عنها.
• وإن أضاف مسؤول منشأتك مقطع فيديو من يوتيوب أو فيميو داخل نموذج، فمشغل الفيديو يحمّل من موقعه وقد يضع ملفات تعريف ارتباط خاصة به لا نتحكم فيها.

لماذا نجمعها

لتشغيل ما طلبته: إنشاء المستندات وحفظها ومشاركتها، وإدارة حسابك ومنشأتك واشتراكك، وحماية المنصة من إساءة الاستخدام، ومراسلتك في أمور تشغيلية تخص حسابك. لا نستخدم بياناتك لأغراض إعلانية، ولا نبيعها ولا نؤجرها لأحد.

من يطلع عليها غيرنا

نستعين بمزودي خدمة يعالجون البيانات نيابة عنا وبحدود ما يتطلبه تشغيل الخدمة:

• Supabase — قاعدة البيانات وتسجيل الدخول وتخزين الملفات.
• Vercel — استضافة المنصة وتشغيلها.
• Anthropic — عند استخدامك «إنشاء مستند من نص» يرسل نص طلبك، وأي مرفقات أرفقتها بذلك الطلب تحديدا، إلى نموذج Claude لقراءتها واستخراج البيانات منها. لا يرسل شيء إلى هذه الخدمة إلا عند استخدامك هذه الميزة.
• Resend — إرسال رسائل البريد التشغيلية مثل تأكيد البريد ودعوات الفريق.
• MyFatoorah — معالجة الدفع عند الاشتراك. لا تمر بيانات بطاقتك علينا ولا تحفظ لدينا.
• خدمة العنوان الحكومية (PACI) — تحمّل خرائطها في متصفحك كلما عرض موقع عقار أو اختير، ويرسل إليها ما تدخله عند البحث عن رقم آلي ليعاد إليك العنوان.
• OpenStreetMap — تحمّل خرائطها في متصفحك بديلا عند تعذر خرائط PACI.
• Zoho CRM — إن فعّلت منشأتك ربط المعاينات به، ترسل بيانات المعاينة عند إرسالها (اسم المالك وهاتفه وبيانات العقار ورابط التقرير) إليه. وهذا الربط متوقف ما لم تفعّله المنشأة.

المرفقات والذكاء الاصطناعي

المرفق الذي ترسله لقراءته يعالج لاستخراج بياناته فقط. ونحفظ نحن بصمته الرقمية ومعها البيانات المستخرجة منه داخل منشأتك، حتى إذا أرسل المستند نفسه مرة أخرى من منشأتك استعملنا القراءة المحفوظة ولم يرسل ثانية. ولا نستخدم مرفقاتك ولا نصوص طلباتك في تدريب أي نموذج.

الفصل بين المنشآت

سجلات كل منشأة معزولة عن غيرها على مستوى قاعدة البيانات، ولا يصل إليها إلا أعضاء تلك المنشأة. والمستند لا يكون قابلا للفتح برابط إلا إذا فعّلت أنت المشاركة له، ولك إيقاف الرابط في أي وقت.

والملفات التي ترفعها لا تفتح مباشرة من مخزن الملفات، بل تمر عبر المنصة التي تتحقق من الصلاحية عند كل طلب. فمرفقات المستند لا تفتح إلا لأعضاء منشأتك أو ما دامت مشاركة المستند مفعّلة، وإيقاف المشاركة يوقف الوصول إلى مرفقاته أيضا.

واستثناء من ذلك: تقرير المعاينة وصفحة العرض التسويقي وطلب احتياجات البناء صفحات تفتح لمن يملك رابطها دون تسجيل دخول، لأنها وضعت لتشارك مع العميل أو المكتب الهندسي. وصورها ومرفقاتها تفتح تبعا لها. فلا ترفع فيها ما لا تقبل اطلاع من يملك الرابط عليه.

أين تعالج البيانات

مزودو الخدمة المذكورون أعلاه يشغلون خوادمهم خارج دولة الكويت، ما يعني أن بياناتك قد تنقل وتعالج وتخزن خارجها. وباستخدامك المنصة فأنت توافق على ذلك.

الاحتفاظ والحذف

نحتفظ ببيانات حسابك ومستنداتك ما دام حسابك قائما، لأنها هي الخدمة نفسها. ولك أن تحذف أي مستند من قائمة مستنداتك فيختفي من المنصة، وقد تبقى نسخة منه في قاعدة بياناتنا مدة قبل إزالتها نهائيا. أما المرفق فيزال من مخزن الملفات عند حذفه. ولحذف الحساب أو المنشأة بالكامل راسلنا وننفذ الطلب خلال مدة معقولة، مع مراعاة ما قد يلزم الاحتفاظ به لأغراض محاسبية أو نظامية.

حقوقك

لك أن تطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، وأن تعترض على معالجة معينة. وأكثر هذه الأمور متاح لك مباشرة داخل المنصة، وما لا يتوفر منها راسلنا به.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

نستخدم تخزين المتصفح المحلي لإبقائك مسجل الدخول ولحفظ مسودات ما تكتبه حتى لا تفقده إن أغلقت الصفحة. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا تتبعا عبر المواقع.

أمن البيانات

الاتصال بالمنصة مشفر، وكلمات المرور تحفظ مشفرة، والوصول إلى سجلات كل منشأة وإلى ملفاتها المرفوعة محكوم على مستوى قاعدة البيانات لا على مستوى الواجهة وحدها. ومخزن الملفات مغلق، فلا يفتح ملف إلا عبر المنصة وبعد التحقق من الصلاحية. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بصورة مطلقة، فاحرص على سرية بيانات دخولك.

الأطفال

المنصة أداة عمل مهنية وليست موجهة لمن هم دون الثامنة عشرة، ولا نجمع بيانات منهم عن قصد.

تغييرات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. وإن كان التغيير جوهريا أخطرناك به.

التواصل

لأي سؤال عن الخصوصية أو لطلب يخص بياناتك راسلنا على support@adata.biz